Esta clasificado en tres grupos:
Operaciones del producto
Características operativas:
Corrección ¿Hace lo que se pide?
Es el grado en que una aplicación satisface sus especificaciones y consigue los objetivos dados por el cliente.
Fiabilidad ¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?
Es lo que se puede esperar, que lleve acabo las operaciones especificadas y con la precisión requerida.
Eficiencia ¿Qué recursos hardware y software necesita?
La cantidad de recursos de una aplicación para realizar las operaciones con los tiempos de respuesta adecuados.
Integridad ¿Puedo controlar su uso?
Es el grado que se puede controlar el acceso al software, a los datos a personal no autorizado.
Facilidad de uso ¿Es fácil y cómodo de manejar?
El esfuerzo requerido para aprender el manejo de una aplicación, trabajo, con ello introducirlos y conseguir resultados.
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